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鑫华新电器维修服务说明：
 鑫华新维修条款说明须知

一、维修条款于品牌全系列电器产品的维修服务，包括保内维修和保外维修。

二、保内维修免费，须满足正常使用条件，人为损坏、超期使用、非授权维修后的故障不免费。

三、保外维修按价格收费，须在施工前明示费用，未明示的费用消费者有权拒付。

四、维修须使用品牌原厂配件，使用替代配件的须经消费者书面同意。

五、维修更换的配件归品牌方所有，消费者不得要求带走旧件。

六、维修占用的时间不计入三包期限，须在维修单上注明起止日期。

七、维修后同一故障再次出现的，三包期限自蕞后一次维修完成之日起顺延三十日。

八、维修服务须在承诺时限内完成，超时未完成的须提供备用机或交通补偿。

九、维修条款未尽事宜按相关规定执行，品牌方不得作出低于标准的承诺。

十、维修条款的解释权归品牌方所有，修改须提前三十日在官网。

 鑫华新服务条款解读

一、服务条款是品牌方与消费者之间的服务约定，须以书面形式载明。

二、服务条款须包含服务范围、服务时限、收费标准、争议处理等。

三、服务条款不得作出对消费者不公平、不合理的规定，违者无效。

四、服务条款须在官网及授权网点，消费者有权查阅。

五、服务条款修改须提前三十日在官网，修改后的条款不溯及既往。

六、服务条款的解释须遵循公平原则，有两种以上解释的按有利于消费者的解释执行。

七、服务条款与相关规定冲突的，以规定为准。

八、服务条款中的免责条款须以显著方式提示消费者，未提示的免责条款无效。

九、消费者对服务条款有异议的，可向品牌总部或监管部门投诉。

十、服务条款的蕞终解释权归品牌方所有，但不得违反法律法规的强制性规定。


 
鑫华新产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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