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伯特顿电器维修服务说明：
 伯特顿三包责任划分提示

一、包修期内非人为故障，厂商承担免费维修责任。
二、人为损坏、不当使用导致的故障，用户承担维修费用。
三、不可抗力造成的损坏，不在免费包修范围内。
四、超期维修按标准收费，厂商承担技术责任，用户承担费用。
五、凭证缺失无法核实购机时间的，按出厂日期界定包修期。
六、非授权网点拆修导致的二次故障，厂商不承担免费包修责任。
七、销售商对三包期内退换货承担先行责任。
八、厂商对维修质量负责，维修后同一故障有约定保修期。
九、用户自行改装、加装导致的故障，责任由用户承担。
十、商用场景使用导致的故障，按有偿服务处理。

 伯特顿售后期限规范说明

一、包修期自购机发票开具之日起算，凭证缺失按出厂日期计算。
二、三包规定：七日包退、十五日包换、包修期内免费维修。
三、整机包修一般一年，主要部件按品类规定，不低于标准。
四、换货后包修期重新起算，以新机凭证日期为准。
五、维修后同一故障保修期不低于三十天，以工单约定为准。
六、延保期限自原厂包修期结束之日起算，以合同为准。
七、包修期蕞后一日遇节假日的，顺延至节后第一个工作日。
八、三包期内因缺配件维修延误超三十日的，可要求换货。
九、官网可查询包修期限，对结果有异议可申请复核。
十、厂商承诺高于标准的，按厂商承诺执行。







 
伯特顿产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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