三温暖产品服务咨询电话
三温暖24小时咨询热线：4009-633-655
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三温暖电器维修服务说明：
 三温暖官网查询期限指引

一、可通过品牌官网“服务支持”栏目查询机器包修期限。
二、查询需输入机身条码，系统自动匹配出厂日期和包修政策。
三、官网查询结果可作为包修期限的参考依据。
四、不同品类包修期限不同，请按机器品类分别查询。
五、换货后请以新机条码重新查询包修期限。
六、延保服务期限以延保合同为准，官网查询不含延保信息。
七、官网查询显示已超期的，凭证齐全的仍可按发票日期复核。
八、对查询结果有异议的，可拨打三温暖客服热线申请复核。
九、官网同时提供授权服务网点查询和报修入口。
十、建议购机后即查询并记录包修截止日期，便于到期提醒。

 三温暖销售义务规范履行

一、销售时应主动开具正规发票，如实填写机器信息。
二、销售时应告知用户包修期限、范围和例外收费项目。
三、销售时应指导用户核对条码与发票信息是否一致。
四、销售时不得虚假，不得承诺超出法定范围的服务。
五、销售时应告知三温暖报修渠道和授权网点查询方式。
六、样机、赠品机应单独说明包修起算方式和凭证要求。
七、不得强制搭售延保服务，延保属自愿购买项目。
八、应提示用户妥善保管凭证，告知凭证缺失的影响。
九、不得以“蕞终解释权”排除法定三包义务。
十、应配合用户完成凭证补开、信息核实等售后衔接。



 
三温暖产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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