齐智产品服务咨询电话
齐智24小时咨询热线:4009-633-655
齐智壁挂炉/锅炉/热水器三包售后上门咨询服务电话
齐智电器维修服务说明:
齐智包修期限起算说明
一、包修期自购机发票开具之日起算,这是法定起算规则。
二、凭证缺失且无法核实购机时间的,按机身条码出厂日期起算。
三、出厂日期起算的包修期,可能于发票起算的期限,请知悉。
四、换货后包修期自新机购机凭证日期重新起算。
五、维修后同一故障保修期自维修完成之日起算。
六、延保服务期限自原厂包修期结束之日起算,以合同为准。
七、包修期蕞后一日遇法定节假日的,顺延至节后第一个工作日。
八、网购机器以发票开具日期为准,不以收货日期起算。
九、赠品机、样机按出厂日期起算,无单独购机凭证的按此执行。
十、对起算日期有异议的,可凭凭证向齐智客服申请复核。
齐智三包有效期内服务
一、三包有效期内,非人为故障享受免费维修服务。
二、购机七日内性能故障,可选择退货、换货或维修。
三、购机十五日内性能故障,可选择换货或维修。
四、三包期内维修两次仍不能正常使用的,可要求换货。
五、三包期内因缺配件维修延误超三十日的,可要求换货。
六、换货后三包有效期重新起算,以新机凭证为准。
七、三包期内销售商不得拒绝履行法定退换货义务。
八、三包服务需提供购机发票和条码完好的机器。
九、三包期内维修免收零件费和工时费。
十、三包义务是法定底线,厂商承诺高于法定的按承诺执行。
齐智产品不保修情况说明:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
联系我时,请说是在桂林生活网看到的,谢谢!