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爱德堡电器维修服务说明：
 爱德堡有效期内维修服务

一、包修期内非人为故障，免费维修，不收取零件费和工时费。
二、维修优先采用原厂配件，确保维修质量。
三、维修时限一般不超过七个工作日，特殊情况提前告知。
四、维修后同一故障有约定保修期，通常不低于三十天。
五、上门维修无法当场修复的，机器返厂维修期间应提供备用方案。
六、维修需用户提供购机发票和机身条码，凭证缺失按出厂日期计算。
七、维修前服务人员应出示收费标准，用户确认后方可施工。
八、维修更换的旧件归属按约定处理，用户有权知情。
九、维修记录应如实填写，用户签确认后生效。
十、包修期内维修不得以“无配件”为由无限期拖延，应告知预计时限。

 爱德堡期限政策解读

一、三包规定：七日包退、十五日包换、包修期内免费维修。
二、包修期限不低于规定，整机一般一年，主要部件按品类规定。
三、包修期自购机发票开具之日起算，凭证缺失按出厂日期计算。
四、三包有效期内的维修、换货、退货权利受法律保护。
五、销售商不得以店堂告示、蕞终解释权等排除法定三包义务。
六、换货后三包有效期重新起算，以新机凭证日期为准。
七、维修后同一故障的保修期按约定执行，不低于蕞低要求。
八、规定的三包义务是法定底线，厂商承诺高于的按承诺执行。
九、三包期内因缺配件导致维修延误超三十日的，用户可要求换货。
十、三包政策于家庭正常使用场景，商用场景按约定执行。



 
爱德堡产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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