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恒达埃尼电器维修服务说明：


 恒达埃尼服务条款重点解读

一、“七日包退”是法定权利，不需要理由，有质量问题就能退。

二、“十五日包换”与七日退货衔接，十五日内可选择换货或维修。

三、“整机一年”是底线，品牌方承诺更长的按承诺执行。

四、“主要部件三年”是法定标准，说明书应明示主要部件。

五、“修理两次换货”须有完整维修记录，无记录的不。

六、“九十天未修好换货”于配件缺货情形，须服务网点出具证明。

七、“折旧费千分之一”是法定上限，品牌方不得多收。

八、“谁销售谁负责”是问责任制，销售者不得推诿给厂家。

九、“三包凭证”三选一即可，发票、保修卡、电子订单同等效力。

十、“配件供应五年”是法定蕞低保障，品牌方鼓励更长周期。

 恒达埃尼退货服务办理

一、退货条件：七日内性能故障，或符合换货条件但无同号产品。

二、退货凭证：购机发票原件、维修检测单、退货申请单三件齐备。

三、退货检测：服务网点检测确认性能故障，出具检测报告。

四、退货申请：到原购买渠道提交退货申请，填写退货原因和退款方式。

五、退货审核：销售者三日内完成审核，符合条件的不得拒绝。

六、退货折旧：使用过的按发票金额每日千分之一扣除折旧费。

七、退款时限：审核通过后七日内退款到账，不得拖延。

八、退款方式：原路退回，现金购买退现金，线上支付退回原账户。

九、退货凭证：销售者开具退货单，用户签确认，双方各留一份。

十、退货后三包终止，用户保留退货单六个月以备查询。

 
恒达埃尼产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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