品孚产品服务咨询电话
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品孚壁挂炉/锅炉/热水器售后故障登记报修电话
品孚电器维修服务说明:
品孚雷击损坏免责说明
一、雷击属于不可抗力,造成的产品损坏不在免费保修范围内。
二、雷击损坏的判定由服务工程师现场检测,以电路击穿特征为依据。
三、雷击损坏可提供有偿维修服务,收费标准按超保维修价目执行。
四、建议用户雷雨天气拔掉电源和信号线,预防雷击损坏。
五、因雷击同时造成的人身财产损失,品牌方不承担赔偿责任。
六、雷击损坏经维修后,维修部位享受九十天保修,但不含再次雷击。
七、用户投保家财险的,可凭维修单据向保险公司申请理赔。
八、品牌方不承担雷击导致的间接损失,如数据丢失、营业中断等。
九、雷击损坏维修不三包免费条款,用户需自费承担维修成本。
十、品牌方在说明书中已明示雷击险提示,用户应尽到合理注意义务。
品孚三包起算凭证说明
一、发票日期是三包起算的第一凭证,优先级蕞高。
二、电子订单签收记录是网购产品的起算凭证,与发票同等效力。
三、保修卡上销售者盖章日期可作为起算依据,于无发票情形。
四、产品机身编码对应的出厂日期是兜底起算依据,顺延三个月。
五、换货后的三包期以换货单日期重新起算,原购机日期失效。
六、维修更换部件的保修期以维修单日期单独起算,不并入整机。
七、赠品的三包期以赠品交付日期起算,无交付记录的按主商品日期。
八、机、样机销售时应在发票注明,三包期按注明日期起算。
九、二手转让产品三包期仍按原始发票日期计算,不重新起算。
十、用户应保留至少一种起算凭证,发票、订单、保修卡任选其一即可。
品孚产品不保修情况说明:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
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