吉暖产品服务咨询电话
吉暖24小时咨询热线：4009-633-655
吉暖壁挂炉/锅炉/热水器售后维修收费咨询电话
吉暖电器维修服务说明：


 吉暖有效期内免费服务

一、整机保修一年内，所有非人为损坏的故障维修一律免费。

二、主要部件保修三年内，压缩机、电机、主板等核心件免费更换。

三、保修期内上门费、检测费、工时费、材料费四项全免，不搞单项收费。

四、保修期内同一故障反复维修的，每次均免费，直至彻底修复。

五、保修期内因配件缺货导致维修延迟的，提供备用机免费使用。

六、保修期内产品无法修复的，免费更换同号新机或全额退款。

七、保修期内软件故障免费刷机、免费升级、免费调试，不收取技术服务费。

八、保修期内安装类产品免费移机一次，含拆装和运输。

九、保修期内免费提供产品使用培训和保养指导，上门或远程均可。

十、保修期内品牌方组织的老用户免费巡检服务，主动上门不收费。

 吉暖发票开具包退指引

一、销售者开具发票是法定义务，用户索要发票不得拒绝或加价。

二、发票应完整准确，号、编码、金额、日期四项缺一不可。

三、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，均可作为三包凭证。

四、七日包退须凭发票办理，发票是确认购机日期和购买渠道的核心凭证。

五、发票遗失的可补开或提供发票复印件，销售者有义务配合查询存根。

六、网购用户可下载电子发票自行保存，订单记录同样具备凭证效力。

七、退货时销售者收回发票原件或注明作废，防止重复使用。

八、换货时在发票背面注明换货日期和新机编码，三包期重新起算。

九、发票金额是退货退款的计算依据，折扣购买的按实付金额退款。

十、销售者拒开发票的，用户可向税务部门举报，同时不影响三包权利主张。

 
吉暖产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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