霍尔曼产品服务咨询电话
霍尔曼24小时咨询热线：4009-633-655
霍尔曼壁挂炉/锅炉/热水器售后约法三章咨询号码
霍尔曼电器维修服务说明：
 霍尔曼三包免费服务说明

一、免费保修服务：三包期内质量问题免费维修，不限次数。

二、免费换货服务：符合换货条件的免费更换同号新品。

三、免费退货服务：符合退货条件的按发票价格退款，依法扣除折旧。

四、免费上门服务：三包期内上门费全免，不设门槛。

五、免费检测服务：质量争议检测不收费，判定结果双方认可。

六、免费咨询指导：产品使用、保养咨询通过客服热线免费提供。

七、免费软件升级：智能产品固件升级服务免费，不收取费用。

八、免费清洁保养：部分品类在保修期内提供一次免费深度清洁保养。

九、免费移机服务：空调等安装类产品在保修期内提供一次免费移机。

十、免费备用机服务：维修周期超过七天的提供备用机，不收取租金。

 霍尔曼换货退货服务

一、换货条件：七日内性能故障可退可换，十五日内性能故障可换可修。

二、换货凭证：凭购机发票和维修检测单到原购买渠道办理换货手续。

三、换货原则：更换同号同规格产品，无同号的可调换其他号补差价。

四、换货期限：销售者应在收到换货申请后三日内完成换货或给出明确答复。

五、退货条件：七日内性能故障选择退货的，销售者应予办理不得拒绝。

六、退货金额：按发票价格全额退款，使用过的依法收取折旧费。

七、退货流程：申请退货、检测确认、开具退货单、退款到账，全程不超过七日。

八、退款方式：原路退回，现金购买的现金退还，线上支付的退回原账户。

九、换货后的三包期重新计算，销售者在发票或换货单上注明换货日期。

十、退货后的三包关系终止，用户保留退货凭证以备查询。


 
霍尔曼产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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