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金丝燕电器维修服务说明：


 金丝燕三包期内免费说明

一、三包有效期内，符合条件的产品维修费用全免，含工时费和材料费。

二、免费维修不设次数上限，同一故障反复出现的一次次免费处理。

三、上门服务在三包期内免收上门费，不论城区还是郊县一律免除。

四、检测判定属于质量问题的，检测费免除，已收取的予以退还。

五、三包期内更换零部件的，配件费和工时费均不向用户收取。

六、换货产生的物流费用由销售者承担，用户不支付任何运输费用。

七、退货时的折旧费是唯一法定扣费项目，除此之外不得加收其他费用。

八、三包期内品牌方主动召回维修的，一切费用由品牌方全额承担。

九、免费服务不区分购买渠道，线上购买与线下购买享受同等三包权利。

十、免费服务不附加条件，不得强制用户购买延保或配件方可享受三包。

 金丝燕发票确认起算说明

一、三包有效期自销售者开具发票之日起计算，发票日期是唯一法定起算依据。

二、发票遗失的，可凭电子发票记录、支付凭证或销售系统记录确认购机日期。

三、无发票且无其他购买凭证的，按产品出厂日期顺延三个月作为三包起算日。

四、发票上应载明产品号、机身编码、销售日期、销售者名称，缺一不可。

五、网购产品以订单签收日期为准，签收记录等同于发票日期效力。

六、换货后的三包期自换货之日起重新计算，以换货单据日期为准。

七、维修更换的主要部件保修期自维修完成之日起单独计算，不与整机混同。

八、促销赠送的产品同样开具发票或赠品单据，三包期自赠送之日起算。

九、发票金额是退货折旧的计算基数，用户应妥善保管发票原件或电子。

十、销售者不得以未开发票为由拒绝三包，开票义务在销售者一方。

 
金丝燕产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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