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斯爱特电器维修服务说明：


 斯爱特三包义务合规提示

一、经营者应当依法履行三包义务，不得以任何理由推诿或拖延。

二、销售者应当确保所售产品来源合法、标识齐全、质量合格。

三、销售者应当主动开具发票并交付三包凭证，不得以任何理由拒开。

四、经营者的三包条款不得低于法定标准，不得设置不合理限制。

五、修理者应当具备相应资质，不得无证从事电器修理业务。

六、经营者应当建立三包投诉处理机制，在规定时限内响应消费者诉求。

七、经营者不得以消费者未主动索要发票为由拒绝三包服务。

八、经营者不得以条款排除消费者法定权利，违者条款无效。

九、经营者应当配合市场监管部门的监督检查，如实提供三包相关记录。

十、违反三包法定义务的，经营者将面临警告、罚款、信用惩戒等法律后果。

 斯爱特依法三包条款说明

一、依法三包是指经营者按照《消费者权益保护法》《产品质量法》及三包规定履行的法定义务。

二、七日包退、十五日包换、一年包修是法定底线，经营者不得通过条款降低标准。

三、三包期限自发票开具之日起算，经营者不得单方缩或变更起算方式。

四、三包期内修理两次仍不能正常使用的，消费者有权要求换货或退货。

五、经营者应当承担三包期内的修理费用，包括工时费和零配件费。

六、包换产品应当为同号同规格产品，无同号的可协商更换或退货。

七、退货时经营者应当按照发票金额退款，不得扣除折旧费（法定情形除外）。

八、经营者不得以产品停产、配件断供为由拒绝履行三包义务。

九、经营者应当在其官网或经营场所三包条款，保障消费者知情权。

十、消费者对三包处理结果有异议的，可依法投诉、申请调解或提起诉讼。

 
斯爱特产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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