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戴维斯壁挂炉/锅炉/热水器三包售后条款咨询服务号码
戴维斯电器维修服务说明：
 戴维斯落实生产三包义务

一、生产者应当确保产品设计、制造符合安全标准和质量要求。

二、生产者应当随产品提供中文说明书、合格证、三包凭证及必要的警示标识。

三、生产者应当保证三包期内零配件的供应，不得以停产为由拒绝履行三包义务。

四、生产者应当建立售后服务体系，明确授权服务网点并查询方式。

五、生产者应当对授权修理者进行技术培训和资质管理，确保修理质量。

六、生产者应当保存产品生产记录和销售流向记录，配合三包责任追溯。

七、生产者发现产品存在缺陷的，应当依法履行召回义务并告知消费者。

八、生产者不得以内部委托关系为由免除自身法定三包责任。

九、生产者应当在其官网三包条款、服务流程和投诉渠道。

十、生产者应当定期评估三包履行情况，持续改进售后服务质量。

 戴维斯界定三包责任范围

一、三包责任范围以产品出现性能故障为前提，非性能故障不免费三包。

二、性能故障是指产品不能正常使用或不符合明示质量标准的情形。

三、人为损坏包括摔碰、进水、私自拆修、使用不当电压等造成的损坏。

四、不可抗力包括灾害、电网异常等非经营者可控因素造成的损坏。

五、非授权维修点拆动后产生的故障，经营者可拒绝免费修理。

六、消耗性材料的正常老化不属于性能故障，不纳入免费修理范围。

七、产品经营性用途的，三包责任范围按相关规定执行。

八、三包责任范围以三包凭证载明为准，凭证未载明的按规定执行。

九、经营者对免责情形应当承担举证责任，不得单方口头认定。

十、责任范围存在争议的，消费者可申请第三方检测或向监管部门投诉。


 
戴维斯产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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