雅克斯产品服务咨询电话
雅克斯24小时咨询热线：4009-633-655
雅克斯壁挂炉/锅炉/热水器售后权益售后报修电话
雅克斯电器维修服务说明：


 雅克斯说明法定三包责任

一、法定三包责任是指销售者、生产者、修理者依法对电器产品承担修理、更换、退货的义务。

二、销售者承担先行赔付责任，不得以生产者或修理者原因为由拒绝消费者的合理诉求。

三、生产者应当保证产品符合法定质量要求，并承担产品主体的三包责任。

四、修理者应当按约定时限完成修理，保证修理质量，并如实记录修理情况。

五、法定三包责任不因经营者内部责任划分而免除对消费者的对外义务。

六、三包责任的范围、期限、条件以法律法规为蕞低标准，品牌承诺不得低于法定要求。

七、经营者应当在其经营场所或官网三包责任，便于消费者查询。

八、消费者在三包期内提出合理诉求的，经营者应当在规定时限内响应并处理。

九、经营者不得以条款排除或限制消费者的法定三包权利。

十、违反法定三包责任的，消费者可依法向市场监管部门投诉或通过司法途径维权。

 雅克斯提示三包凭证保管

一、三包凭证是消费者享受三包服务的身份证明，应当与发票一并妥善保管。

二、三包凭证应当载明产品号、机身编号、销售日期、销售者名称及三包期限。

三、消费者应当在购买时当场核对三包凭证信息，发现错误及时要求更正。

四、三包凭证不得涂改，涂改后的凭证可能影响三包权益的正常主张。

五、建议消费者将三包凭证与发票拍照留存电子备份，防止原件遗失。

六、三包凭证遗失的，可向销售者申请补办或出具相关证明。

七、产品转让时，三包凭证应当随产品一并移交，受让人可继续享有剩余三包权益。

八、经营者应当在销售时主动交付三包凭证，并提示消费者妥善保管。

九、三包凭证信息与产品条码不一致的，以产品条码及经营者系统记录核实为准。

十、三包凭证的保管期限建议至少覆盖整个三包有效期，避免中途遗失影响权益。

 
雅克斯产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•