庆东产品服务咨询电话
庆东24小时咨询热线：4009-633-655
庆东壁挂炉/锅炉/热水器三包售后期维修咨询号码
庆东电器维修服务说明：
 庆东解读例外条款政策

一、因消费者未按说明书要求使用、维护、保管造成的损坏，不属三包范围。

二、因不可抗力造成的产品损坏，不属三包范围。

三、非品牌授权维修点拆动造成的损坏，不属三包范围。

四、无有效发票或三包凭证，且无法证明产品在保修期内的，不免费三包。

五、产品超出自发票开具之日起规定的退换期限，不再包退包换。

六、产品经营性用途的，三包期限按相关规定执行，可能于家用标准。

七、涂改、伪造发票或三包凭证的，经营者有权拒绝提供三包服务。

八、产品标识被撕毁、条码无法辨认导致无法确认产品身份的，可能影响三包权益。

九、正常磨损、消耗性材料的老化不属于性能故障，不纳入三包修理范围。

十、法律规定的其他免责情形，经营者应当以书面形式向消费者明示。

 庆东说明发票凭证要求

一、发票是消费者主张三包权益的核心凭证，应当载明产品名称、号、数量、金额及开票日期。

二、发票应当由销售者依法开具，真实、完整，不得虚开或涂改。

三、消费者应当索取并妥善保管发票原件，电子发票与纸质发票具有同等效力。

四、三包期限自发票开具之日起算，发票日期是判定是否在保的关键依据。

五、发票遗失的，消费者可向销售者申请补开或提供发票存根复印件。

六、无法提供发票时，可凭三包凭证、付款记录、产品条码等辅助材料申请核验。

七、三包凭证应当与发票信息一致，包括产品号、机身编号、销售日期等。

八、经营者应当在销售时主动提示消费者保管发票和三包凭证，并告知其用途。

九、发票与实际产品不符的，消费者有权要求销售者更正或重新开具。

十、发票凭证的核验以经营者系统记录与消费者提供材料相互印证为准，明显矛盾的应进一步核实。


 
庆东产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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