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百惠德电器维修服务说明：


 百惠德三包有效起算说明

一、三包有效期自开具发票之日起计算，消费者须留意发票日期。

二、发票日期与实际购买日期不一致的，以实际购买日期为准。

三、修理占用时间和无零配件待修时间须从三包有效期中扣除。

四、换货后三包有效期自换货之日起重新计算，消费者须索要换货凭证。

五、消费者须保留修理记录作为扣除修理时间的凭证。

六、三包有效期届满后，消费者不再享受三包服务。

七、消费者须在三包有效期内办理三包，过期不予受理。

八、销售者须在售出商品时明确告知三包期限和起算方式。

九、消费者须妥善保管发票和三包凭证，避免丢失影响三包办理。

十、销售者须在经营场所三包期限和起算方式，不得隐瞒或误导。

 百惠德换货服务流程说明

一、第一步：出示凭证。消费者办理换货须出示发票和三包凭证。

二、第二步：描述故障。消费者须如实描述商品性能故障，销售者须记录故障现象。

三、第三步：检测确认。销售者须在合理期限内检测故障，确认是否属于三包范围。

四、第四步：符合条件。商品自售出之日起十五日内出现性能故障，消费者可选择换货。

五、第五步：免费调换。销售者须免费调换同号同规格商品，不得收取任何费用。

六、第六步：无同号处理。无同号同规格商品的，消费者可选择退货，销售者须按发票价格一次退清货款。

七、第七步：出具凭证。销售者须出具换货凭证，载明换货日期、商品号等信息。

八、第八步：重新起算。换货后三包有效期自换货之日起重新计算。

九、第九步：消费者签收。消费者须签收换货凭证，并妥善保管。

十、第十步：档案记录。销售者须将换货信息记入售后服务档案。

 
百惠德产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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