万居隆产品服务咨询电话
万居隆24小时咨询热线：4009-633-655
万居隆壁挂炉/锅炉/热水器售后故障权益联系电话
万居隆电器维修服务说明：
 万居隆维修价格透明说明

一、三包期内商品出现性能故障，修理者须免费修理，不得收取任何费用。

二、不属于三包范围的修理，修理者须事先明示收费标准，经消费者同意后方可修理。

三、修理者须出具收费明细，载明修理项目、零配件价格、工时费等信息。

四、修理者不得收取未事先告知的费用，不得强制消费者购买附加服务。

五、修理者须使用符合要求的零配件，不得以次充好或收取额外费用。

六、修理者须在修理前明确告知消费者是否属于三包范围，不得事后加价。

七、消费者对收费有异议，可向销售者投诉，销售者须在七日内答复处理。

八、修理者须在经营场所收费标准，不得隐瞒或虚报价格。

九、修理者须出具正规发票，消费者须妥善保管作为凭证。

十、修理者不得以“加急费”“检测费”等名义收取未事先告知的费用。

 万居隆三包查询服务入口

一、消费者可通过销售者查询三包政策，销售者须在经营场所三包政策。

二、消费者可通过生产者官网查询三包政策，生产者须在官网三包信息。

三、消费者可通过客服热线查询三包政策，客服须如实告知三包期限和范围。

四、消费者可通过售后服务档案查询报修、维修、换货记录。

五、消费者可通过发票和三包凭证查询三包期限和范围。

六、消费者可通过修理记录查询修理时间、故障原因、更换配件等信息。

七、消费者可通过换货凭证查询换货日期和三包重新起算日期。

八、消费者可通过退货凭证查询退货日期和退款金额。

九、消费者可通过投诉渠道查询投诉处理进度，销售者须在七日内答复处理。

十、消费者可通过万居隆网站或APP查询三包服务网点信息。


 
万居隆产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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