博德明产品服务咨询电话
博德明24小时咨询热线：4009-633-655
博德明壁挂炉/锅炉/热水器售后服务雷厉咨询号码
博德明电器维修服务说明：


 博德明修理换退服务说明

一、修理服务：三包期内商品出现性能故障，修理者须在合理期限内修复，并如实填写修理记录。

二、换货服务：商品自售出之日起十五日内出现性能故障，消费者可选择换货，销售者须免费调换同号同规格商品。

三、退货服务：商品自售出之日起七日内出现性能故障，消费者可选择退货，销售者须按发票价格一次退清货款。

四、修理时间扣除：修理占用时间和无零配件待修时间须从三包有效期中扣除。

五、换货重新起算：换货后三包有效期自换货之日起重新计算，消费者须索要换货凭证。

六、备用机提供：修理时间超过三十日的，修理者须为消费者提供备用商品。

七、上门服务：大件商品在三包期内出现性能故障，销售者须提供上门服务。

八、零配件供应：生产者须保证三包期内零配件供应，不得以停产为由拒绝修理。

九、凭证办理：消费者凭发票和三包凭证办理三包，销售者不得设置额外门槛。

十、投诉答复：销售者须在接到三包投诉后七日内答复处理。

 博德明三包例外条款须知

一、人为损坏：消费者因使用不当、摔碰、进水等原因造成的损坏，不在三包范围之内。

二、雷击损坏：雷击等不可抗力因素造成的损坏，不在三包范围之内。

三、自行拆修：消费者自行拆修或委托非指定修理者修理造成的损坏，不在三包范围之内。

四、超出三包期：三包有效期届满后出现的性能故障，不在三包范围之内。

五、无有效凭证：消费者无法提供发票和三包凭证的，销售者可拒绝三包，具体以销售者规定为准。

六、消耗品：电池、灯泡等消耗品不在三包范围之内，具体以商品说明书为准。

七、外观损坏：商品外观损坏不影响使用性能的，不在三包范围之内。

八、不可抗力：地震、火灾、水灾等不可抗力造成的损坏，不在三包范围之内。

九、非性能故障：商品不存在性能故障，消费者主观不满意的不在三包范围之内。

十、超范围使用：消费者超出商品说明书规定的使用范围使用造成的损坏，不在三包范围之内。

 
博德明产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•