铂图产品服务咨询电话
铂图24小时咨询热线：4009-633-655
铂图壁挂炉/锅炉/热水器售后登记咨询服务号码
铂图电器维修服务说明：


 铂图服务凭证使用须知

一、发票是办理三包的要凭证，消费者须妥善保管，不得涂改或丢失。

二、三包凭证须随商品提供，凭证须载明三包期限、范围、修理者信息等。

三、消费者办理修理须出示发票和三包凭证，两者缺一不可。

四、修理完成后，消费者须索要修理记录，记录须载明修理时间、故障原因、更换配件等信息。

五、换货时消费者须索要换货凭证，换货后三包期自换货之日起重新计算。

六、退货时消费者须将发票、三包凭证、说明书、包装等一并退回。

七、消费者须妥善保管修理记录和换货凭证，作为后续三包办理的依据。

八、凭证丢失的，消费者可凭销售记录或售后服务档案办理，具体以销售者规定为准。

九、销售者须在售出商品时主动提供发票和三包凭证，不得以任何理由拒绝或拖延。

十、消费者对凭证有异议，可向销售者提出，销售者须及时核实处理。

 铂图保修凭证三包说明

一、保修凭证是三包服务的重要依据，消费者须妥善保管。

二、保修凭证须载明商品名称、号、购买日期、三包期限等信息。

三、保修凭证须与发票信息一致，不得涂改或伪造。

四、消费者办理修理须出示保修凭证，修理者须核实凭证信息。

五、保修凭证丢失的，消费者可凭发票或销售记录办理，具体以销售者规定为准。

六、换货后保修凭证须重新出具，三包期自换货之日起重新计算。

七、修理完成后修理者须在保修凭证上填写修理记录，并交消费者留存。

八、保修凭证须载明修理者信息，消费者可凭凭证联系修理者。

九、销售者须在售出商品时主动提供保修凭证，不得以任何理由拒绝或拖延。

十、消费者对保修凭证有异议，可向销售者提出，销售者须及时核实处理。

 
铂图产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•