富迪威产品服务咨询电话
富迪威24小时咨询热线：4009-633-655
富迪威壁挂炉/锅炉/热水器三包售后范围咨询号码
富迪威电器维修服务说明：


 富迪威发票申请包退指引

一、消费者申请退货须出示购买发票，发票须载明商品名称、号、价格、日期等信息。

二、消费者须同时出示三包凭证，凭证须载明三包期限、范围等信息。

三、商品自售出之日起七日内出现性能故障，消费者可选择退货。

四、符合退货条件的，销售者须按发票价格一次退清货款。

五、销售者不得以折旧费等名义克扣退款，不得收取任何费用。

六、消费者须将商品、发票、三包凭证、说明书、包装等一并退回。

七、销售者须当场验收商品，确认商品完好后办理退款。

八、退款须一次性退清，不得分期或拖延。

九、销售者须出具退货凭证，载明退货日期、商品号、退款金额等信息。

十、消费者须妥善保管退货凭证，作为退款依据。

 富迪威收费明细说明

一、三包期内商品出现性能故障，修理者须免费修理，不得收取任何费用。

二、修理者须使用符合要求的零配件，不得以次充好或收取额外费用。

三、修理者须在修理前明确告知消费者是否属于三包范围，不得事后加价。

四、不属于三包范围的修理，修理者须事先明示收费标准，经消费者同意后方可修理。

五、修理者须出具收费明细，载明修理项目、零配件价格、工时费等信息。

六、修理者不得收取未事先告知的费用，不得强制消费者购买附加服务。

七、大件商品在三包期内出现性能故障，销售者须免费提供上门服务。

八、换货时销售者须免费调换同号同规格商品，不得收取任何费用。

九、退货时销售者须按发票价格一次退清货款，不得收取折旧费。

十、消费者对收费有异议，可向销售者投诉，销售者须在七日内答复处理。

 
富迪威产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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