七星宝产品服务咨询电话
七星宝24小时咨询热线：4009-633-655
七星宝壁挂炉/锅炉/热水器售后检修登记联系电话
七星宝电器维修服务说明：
 七星宝维修价格说明

一、品牌须在官网及授权网点常用维修项目的收费标准，接受社会监督。

二、维修价格由工时费、配件费两部分组成，须在维修前向消费者逐项说明。

三、工时费按维修难度分级定价，同一故障在不同网点的工时费须保持一致。

四、配件费按品牌统一指导价执行，网点不得擅自加价，加价部分消费者有权拒付。

五、维修前须出具书面报价单，消费者签确认后方可施工，未确认的不得拆机。

六、维修过程中发现新增故障的，须重新报价并经消费者同意后方可继续维修。

七、维修完成后须提供详细费用，列明更换配件名称、数量、单价及工时费。

八、保外维修更换的配件须提供不少于九十日的质量保证，同一部位再次故障的免费返修。

九、维修价格须每半年更新一次， outdated价格须及时下架。

十、消费者对维修价格有异议的，可向品牌总部或价格监管部门投诉举报。

 七星宝服务条款简明解读

一、三包有效期内的维修、换货、退货服务均为免费，品牌方不得收取任何费用。

二、免费服务须满足正常使用条件，人为损坏、超期使用、非授权维修后的故障均不免费。

三、维修服务须在承诺时限内完成，超时未完成的须提供备用机或交通补偿。

四、换货服务须在检测确认后七个工作日内完成，缺货情形须书面告知预计时间。

五、退货服务须在符合退货条件的情况下十五个工作日内完成退款。

六、上门服务须在约定时间到达，迟到超过两小时的消费者可要求改约或补偿。

七、服务人员上门须出示工作证件，未出示证件的消费者有权拒绝其入户。

八、服务完成后须填写服务记录单，消费者签确认前须核对维修及费用。

九、服务记录单须一式两份，消费者留存一份作为后续维权凭证。

十、服务条款的解释权归品牌方所有，但不得作出对消费者不公平、不合理的规定。


 
七星宝产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•