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巴洛特电器维修服务说明：
 巴洛特电器三包服务须知

一、消费者须妥善保管发票和三包凭证，这是办理三包的重要依据。

二、三包有效期自开具发票之日起计算，消费者须留意期限，避免过期。

三、商品出现性能故障，消费者须及时联系销售者或修理者，不得自行拆修。

四、修理时消费者须索要修理记录，记录须载明修理时间、故障原因、更换配件等信息。

五、换货时消费者须索要换货凭证，换货后三包期自换货之日起重新计算。

六、退货时消费者须凭发票办理，销售者须按发票价格一次退清货款。

七、大件商品出现性能故障，消费者可要求销售者提供上门服务。

八、修理时间超过三十日，消费者可要求修理者提供备用商品。

九、消费者办理三包无须提供发票和三包凭证以外的材料，销售者不得设置额外门槛。

十、消费者对三包处理有异议，可向销售者投诉，销售者须在七日内答复处理。

 巴洛特发票包修办理流程

一、第一步：出示发票。消费者办理包修须出示购买发票，发票须载明商品名称、号、价格、日期等信息。

二、第二步：出示三包凭证。消费者须同时出示三包凭证，凭证须载明三包期限、范围、修理者信息等。

三、第三步：描述故障。消费者须如实描述商品性能故障，修理者须记录故障现象。

四、第四步：受理登记。修理者须受理登记，载明报修日期、商品号、故障描述等信息。

五、第五步：检测故障。修理者须在合理期限内检测故障，确认是否属于三包范围。

六、第六步：实施修理。属于三包范围的，修理者须免费修理，并使用符合要求的零配件。

七、第七步：填写记录。修理完成后，修理者须如实填写修理记录，载明修理时间、故障原因、更换配件等信息。

八、第八步：消费者签收。消费者须签收修理记录，并妥善保管作为凭证。

九、第九步：修理时间扣除。修理占用时间和无零配件待修时间须从三包有效期中扣除。

十、第十步：超期提供备用机。修理时间超过三十日的，修理者须为消费者提供备用商品。


 
巴洛特产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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