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铂图电器维修服务说明：


 铂图电子保修凭证须知

一、电子保修凭证与纸质保修卡具有同等效力，消费者可通过铂图渠道激活使用。

二、电子保修凭证须在购机后六十日内激活，逾期激活的以发票日期起算保修期限。

三、激活时须填写真实的产品机身编号，编号与系统记录不符的无法完成激活。

四、电子保修凭证激活后可在铂图App或小程序中随时调取，无需携带纸质材料。

五、电子保修凭证仅限一台设备绑定一个账户，重复绑定的须先解绑原账户。

六、更换手机号码的，须及时在系统中更新联系方式，避免服务通知无法送达。

七、电子保修凭证不得转让，二手交易须办理保修权益转移手续方可继续生效。

八、电子保修凭证信息有误的，须在激活后三十日内申请更正，逾期不予修改。

九、电子保修凭证的保修范围与纸质保修卡一致，附加服务须另行购买服务包。

十、电子保修凭证系统维护期间无法调取的，可凭发票临时申请服务，事后补录凭证信息。

 铂图保修服务条款解读

一、保修服务仅限正常使用条件下出现的性能故障，人为损坏不在保修范围内。

二、保修服务须在品牌授权网点进行，非授权网点维修后产生的故障不予保修。

三、保修期内更换的配件归品牌方所有，消费者不得要求带走旧件。

四、保修服务不包含产品清洁、耗材更换及外观保养等非故障类服务。

五、保修期内产品外观磨损不影响性能的，不属于保修范围，不予免费维修。

六、保修服务须出示有效凭证，无凭证的按出厂日期起算保修期限。

七、保修期内产品商业用途的，保修期限减半执行，须在购机时如实告知用途。

八、保修服务不包括因灾害、电压异常等外部原因造成的损坏。

九、保修期内自行拆机或请非授权人员维修的，保修服务自动终止。

十、保修条款以产品说明书及保修卡载明为准，销售口头承诺不作为保修依据。

 
铂图产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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