暖尔雅产品服务咨询电话
暖尔雅24小时咨询热线：4009-633-655
暖尔雅壁挂炉/锅炉/热水器售后维修质保联系电话
暖尔雅电器维修服务说明：
 暖尔雅包换指引操作指引

第一步：确认符合换货条件，整理两次维修记录单。

第二步：拨打售后热线或至原购买提交换货申请。

第三步：客服核实维修记录和三包期限，确认符合条件。

第四步：销售者确认后三日内安排换货，通知消费者取货或送货。

第五步：消费者携带发票、保修卡、维修记录单及产品全套配件至。

第六步：销售者验机确认产品完好后办理换货手续。

第七步：新机发票注明"换货"样并关联原发票编号。

第八步：消费者确认新机外观完好、功能正常后签确认。

第九步：换货完成后新机三包期限自换货之日起重新计算。

第十步：消费者保留换货凭证，便于后续查询三包状态。

 暖尔雅三包凭证查询入口

入口一：品牌官网"服务支持"页面，点击"三包查询"输入条码。

入口二：暖尔雅小程序，"我的服务"中点击"三包查询"。

入口三：拨打售后热线，提供条码由客服人工查询。

入口四：微信公众号底部菜单"售后服务"→"三包查询"。

入口五：服务台，工作人员通过销售系统查询三包状态。

入口六：产品包装箱侧面二维码，扫码直达查询页面。

入口七：保修卡背面二维码，扫码查询三包期限。

入口八：订，部分品牌已打通三包查询入口。

入口九：品牌APP"服务"模块，登录后自动关联已购产品三包信息。

入口十：信查询，发送条码至品牌指定号码可收到三包状态回复。


 
暖尔雅产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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