美冬产品服务咨询电话
美冬24小时咨询热线：4009-633-655
美冬壁挂炉/锅炉/热水器售后抢修咨询服务号码
美冬电器维修服务说明：


 美冬三包条款说明

一、三包期限自发票开具日起算，无发票的按出厂日期顺延三十日推算。

二、七日包退、十五日包换、整机一年包修是法定底线，品牌承诺更高的按承诺执行。

三、三包期内维修两次仍不能正常使用的可要求换货，维修记录单是换货的关键证据。

四、换货后三包期限重新计算，退货后三包关系终止。

五、三包期限蕞后一日为节假日的顺延至节后第一个工作日。

六、维修期间和待修期间不计入三包期限，凭维修记录单扣除。

七、赠品、促销品与主产品同享三包，不得标注"不予三包"。

八、经营者不得以"已拆封""已使用"为由拒绝三包，除非能证明损坏由消费者造成。

九、三包凭证遗失不影响权利主张，可通过销售系统、支付记录等材料证明。

十、三包纠纷可向消协、市场监管部门投诉，也可依法申请仲裁或诉讼。

 美冬条码查询服务

一、条码位置：机身背面铭牌、包装箱侧面、保修卡三处均可找到。

二、条码：通常为15-20位数或母组合，输入时注意区分大小写。

三、官网查询：品牌官网"服务支持"页面输入条码可查询产品信息和三包状态。

四、扫码查询：手机扫描条码可直接跳转查询页面，无需手动输入。

五、查询结果：显示产品号、出厂日期、三包期限起止日三项核心信息。

六、结果更正：查询结果与购买日期不符的可上传发票申请人工更正。

七、网点查询：查询页面下方附维修网点查询入口，输入城市显示附近网点。

八、查询截图：查询结果截图可作为三包办理的辅助凭证。

九、数据延迟：新购产品建议七日后查询，避免系统数据同步延迟。

十、人工协助：查询遇到问题可拨打售后热线由客服协助查询。

 
美冬产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

•