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贝瑞电器维修服务说明:
贝瑞免责范围说明解读
一、人为损坏包括摔碰、进水、电压异常烧毁等,经营者应出具书面检测结论。
二、非授权网点维修过的部位不承担三包责任,其他部位仍按三包执行。
三、超出三包期限的产品不承担免费三包责任,但应提供有偿维修服务。
四、消耗类配件如电池、滤芯、灯泡不整机三包期限,按单独标注执行。
五、产品经营性用途且销售时已告知的,三包期限可按约定缩。
六、不可抗力造成损坏的不承担三包责任,但应协助消费者联系保险理赔。
七、产品条码被涂改、损毁无法辨认的,经营者可要求提供购买凭证核实。
八、软件故障可通过远程升级解决的不认定为硬件性能故障。
九、外观轻微划痕、色差不影响基本功能的不认定为性能故障。
十、免责情形应在销售时明确告知,未告知的不得事后以此为由拒保。
贝瑞法定三包条款详解
一、七日包退:自销售之日起七日内出现性能故障,可选择退货、换货或修理。
二、十五日包换:自销售之日起十五日内出现性能故障,可选择换货或修理。
三、整机一年包修:整机三包期限内出现性能故障,免费修理。
四、主要部件三年包修:空调压缩机、冰箱压缩机、电视屏幕等主要部件三年包修。
五、维修两次仍不能正常使用可换货:三包期内同一故障维修两次仍不能正常使用的可要求换货。
六、维修延误超九十日可换货:因生产者未供零配件导致维修延误超九十日的可要求换货。
七、换货后三包期限重新计算:换货后的产品三包期限自换货之日起重新计算。
八、退货按发票金额退款:退货时按发票金额一次性退清,不得扣除折旧费。
九、三包期限扣除维修占用时间:维修期间和待修期间不计入三包期限。
十、三包期限蕞后一日遇节假日顺延:蕞后一日为法定节假日的顺延至节后第一个工作日。
贝瑞产品不保修情况说明:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
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