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洛堡顿电器维修服务说明：


 洛堡顿法定三包义务说明

一、销售者承担第一责任，消费者购机后出现性能故障，直接找销售者即可。

二、销售者应先行受理三包申请，不得要求消费者自行联系厂家或检测机构。

三、销售者受理后应在四十八小时内响应，市区七十二小时内安排上门或送修。

四、修理应使用原厂配件，维修后应填写维修记录单并加盖维修网点公章。

五、换货应在确认符合条件后三日内完成，无同号的可换不低于原性能的产品。

六、退货应在确认符合条件后七日内完成，按发票金额一次性退清。

七、销售者承担三包责任后，有权向生产者或供货者追偿，追偿不影响消费者权利。

八、经营者不得以内部流程为由拖延三包办理，法定时限为上限而非目标。

九、三包义务不因经营者变更、合并、分立而免除，承继主体继续履行。

十、经营者拒不履行三包义务的，市场监管部门可责令改正并处罚款。

 洛堡顿官网查询说明解读

一、官网查询系统是消费者自助核实三包状态的主要入口，数据来源于生产销售系统。

二、查询结果包含产品号、条码、出厂日期、三包期限四项核心信息。

三、查询结果与购买日期不一致的，可在查询页面提交更正申请并上传发票。

四、官网应查询操作，图文并茂说明条码位置和输入。

五、查询系统应支持模糊查询，条码输入部分数即可匹配相近产品。

六、官网应提供维修网点地图查询，输入城市或邮编显示附近授权网点。

七、查询结果页面应附三包政策全文链接，方便消费者对照条款。

八、官网查询系统应，支持扫码查询条码。

九、查询系统故障时应有备用通道，如信查询、电话查询。

十、官网应定期更新三包政策，变更在显著位置不少于三十日。

 
洛堡顿产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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