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维家24小时咨询热线：4009-633-655
维家壁挂炉/锅炉/热水器售后质保故障报修电话
维家电器维修服务说明：
 维家官网期限查询指引

一、登录品牌官网售后页面，找到包修查询入口。
二、输入机身条码或序列号查询包修起止日期。
三、查询结果仅供参考，蕞终以网点核实为准。
四、查询不到信息的可拨打客服热线人工核实。
五、输入条码时请仔细核对，避免误判。
六、建议购机后及时查询并保存截图。
七、延保信息请单独查询确认。
八、对查询结果有异议的可携带凭证到网点复核。
九、官网系统定期更新，建议定期查看。
十、查询截图可作为包修期限的辅助证明。

维家三包义务法定明确

一、生产者应保证产品质量符合标准。
二、生产者应提供三包凭证和售后服务。
三、生产者应保证停产后五年内配件供应。
四、销售者应主动开具发票并告知三包政策。
五、销售者应协助办理退换货和维修服务。
六、销售者不得销售无证、无码产品。
七、维修者应使用原厂配件保证维修质量。
八、维修者应如实填写维修记录。
九、三包责任不因产品转让而免除。
十、任何条款不得免除法定三包责任。


 
维家产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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