索尼埃产品服务咨询电话
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索尼埃壁挂炉/锅炉/热水器售后维修须知联系电话
索尼埃电器维修服务说明：
 索尼埃例外服务情形说明

一、人为损坏、进水、摔碰不在免费包修范围。
二、自行拆机、改装导致的故障不享受免费维修。
三、使用非原厂配件造成的损坏需有偿维修。
四、商用环境、异常电压导致的损坏不在免费包修范围。
五、灾害、不可抗力造成的损坏需有偿维修。
六、超出三包期限的维修按标准资费收取。
七、易耗附件超出包换期后单独收费。
八、远程上门超出免费范围的收取远程费。
九、高空作业、特殊拆装环境收取作业费。
十、非产品质量问题的上门服务收取上门费。

索尼埃三包责任界定说明

一、产品质量问题由生产者承担维修责任。
二、使用不当导致的损坏由用户承担责任。
三、销售者未开发票的由销售者承担相应责任。
四、维修者使用非原厂配件造成二次故障的由维修者担责。
五、超三包期的维修费用由用户承担。
六、不可抗力造成的损坏不纳入三包责任。
七、条码涂改、移除的保修责任由用户承担不利后果。
八、安装不当导致的故障由安装方承担责任。
九、自行拆机后产生的故障生产者不再免费包修。
十、三包责任以规定和凭证约定为准。


 
索尼埃产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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