菲思顿产品服务咨询电话
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菲思顿壁挂炉/锅炉/热水器三包售后抢修报修电话
菲思顿电器维修服务说明:
菲思顿三包起算规则说明
一、三包有效期自销售者开具购机发票之日起计算。
二、无发票的,按机身条码显示的生产日期起算。
三、生产日期与购买日期不一致的,以发票日期为准。
四、换货后的产品,三包期自换货之日起重新计算。
五、维修后包修期剩余不足三十日的,按三十日计算。
六、因生产者配件供应延误的,包修期相应顺延。
七、赠品、奖品无发票的,按生产日期起算三包期。
八、二手产品按原始发票日期起算三包期。
九、延保服务期从基础包修期结束次日起算。
十、对起算日期有争议的,以凭证核实结果为准。
菲思顿生产义务规范落实
一、生产者应保证产品符合标准和行业标准。
二、生产者应提供完整的三包凭证和产品说明书。
三、生产者应建立售后服务体系,保证配件供应。
四、生产者应保证产品停产后五年内继续提供零配件。
五、生产者应如实标注产品信息,不得虚假标注。
六、生产者应配合销售者、维修者完成三包服务。
七、生产者应承担产品设计缺陷导致的维修责任。
八、生产者应建立产品质量追溯体系。
九、生产者应配合监管部门开展质量监督检查。
十、生产者不得以任何形式免除法定三包责任。
菲思顿产品不保修情况说明:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
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