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威克斯顿电器维修服务说明：
 威克斯顿官网查询期限指引

一、登录品牌官网售后服务页面，找到包修期限查询入口。
二、输入机身条码或产品序列号，即可查询包修状态。
三、查询结果包含包修起止日期、保修类等信息。
四、官网查询结果仅供参考，蕞终以服务网点核实为准。
五、查询不到信息的，可拨打客服热线人工核实。
六、查询时请确认条码输入准确，避免因输入错误导致误判。
七、官网查询系统定期更新，建议购机后及时查询确认。
八、延保服务信息请单独查询，与基础包修分开确认。
九、对查询结果有异议的，可携带凭证前往服务网点复核。
十、建议保存查询截图，作为包修期限的辅助证明。

威克斯顿销售义务规范履行

一、销售者应主动开具发票，不得以任何理由拒绝或拖延。
二、销售者应如实告知产品三包期限和售后服务政策。
三、销售者应保证产品在售出时外观完好、功能正常。
四、销售者应协助用户完成安装、调试等售前服务。
五、销售者不得销售无条码、无合格证、无生产日期的产品。
六、销售者应配合用户办理退换货和维修服务。
七、销售者不得以条款免除自身三包责任。
八、销售者应妥善保管销售记录，确保产品可追溯。
九、销售者应配合生产者完成缺陷产品召回。
十、销售者应依法履行三包义务，不得推诿拖延。


 
威克斯顿产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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