维克萨斯产品服务咨询电话
维克萨斯24小时咨询热线：4009-633-655
维克萨斯壁挂炉/锅炉/热水器售后服务禁令咨询号码
维克萨斯电器维修服务说明：


维克萨斯生产义务法定履行

一、生产者应保证产品符合质量标准和人身财产安全要求。
二、生产者应提供产品三包凭证，载明产品信息和售后政策。
三、生产者应建立售后服务体系，保证维修配件供应。
四、生产者应保证产品停产后五年内继续提供维修零配件。
五、生产者应如实标注产品生产日期、机身条码等信息。
六、生产者不得生产明令淘汰的产品。
七、生产者应配合销售者、维修者完成三包服务衔接。
八、生产者应承担因产品设计缺陷导致的维修和更换责任。
九、生产者应建立产品追溯体系，确保质量问题可追查。
十、生产者不得以任何形式免除自身法定三包责任。

维克萨斯销售义务法定履行

一、销售者应保证所售产品在有效期内，不得销售过期产品。
二、销售者应主动开具购机发票，发票信息应真实完整。
三、销售者应告知用户产品三包期限和售后服务联系方式。
四、销售者应协助用户办理退换货、维修等三包服务。
五、销售者不得销售无证、无码、无合格证的产品。
六、销售者应保证产品在售出时完好无损、功能正常。
七、销售者应妥善保管销售记录，配合质量问题追溯。
八、销售者不得以促销、赠品等名义规避三包责任。
九、销售者应配合生产者召回存在缺陷的产品。
十、销售者应依法履行三包义务，不得推诿拖延。


维克萨斯产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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