奥普顿产品服务咨询电话
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奥普顿壁挂炉/锅炉/热水器售后故障上门咨询电话
奥普顿电器维修服务说明：
 奥普顿售后凭证妥善保留

一、购机发票是享受三包服务的第一凭证，请务必妥善保管。
二、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，建议截图存档。
三、机身条码是产品唯一身份标识，请勿撕毁或磨损。
四、包修卡请与发票一并保存，作为服务凭证的补充材料。
五、维修工单是后续服务的追溯依据，建议保留至保修期结束。
六、换货凭证请妥善保存，作为新机包修期限起算的依据。
七、网购订单信息建议长期保留，可作为购买时间的辅助证明。
八、安装验收单请签确认后留存，作为安装质量的凭证。
九、延保服务合同请单独保管，与基础包修凭证区分使用。
十、建议将凭证拍照备份，防止纸质材料丢失或损坏。

奥普顿销售义务依法履行

一、销售者应主动提供购机发票，不得以任何理由拒绝开具。
二、销售者应如实介绍产品性能、规格及售后服务政策。
三、销售者应告知用户三包期限、包修范围及例外情形。
四、销售者应协助用户完成安装、调试等售前服务事项。
五、销售者不得销售无生产日期、无质量合格证、无生产厂家的产品。
六、销售者应保证所售产品符合质量标准和安全要求。
七、销售者应妥善处理用户关于产品质量的咨询和投诉。
八、销售者应配合生产者、维修者完成三包服务的衔接。
九、销售者不得以条款免除自身法定责任。
十、销售者应建立销售记录，确保产品可追溯。


 
奥普顿产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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