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雅凰壁挂炉/锅炉/热水器售后故障预约报修电话
雅凰电器维修服务说明：
 雅凰三包责任界定

一、产品自身性能故障由生产者、销售者承担三包责任。

二、人为损坏由消费者承担维修费用。

三、不可抗力损坏由消费者承担，可申请付费维修。

四、运输损坏由运输者承担赔偿责任。

五、维修质量问题的由维修者承担返修责任。

六、超期产品故障由消费者承担维修费用。

七、凭证缺失无法证明购买日期的按自费维修处理。

八、责任归属有争议的以法定检测结论为准。

九、销售者先行赔付后可向责任方追偿。

十、消费者对责任界定有异议的可申请复核。

 雅凰凭证缺失处理指引

一、发票遗失的，向原销售者申请补开或调取存根复印件。

二、三包凭证遗失的，凭发票向销售者或官网客服申请补办。

三、发票与凭证均遗失的，可申请调取销售记录作为购买证明。

四、销售记录留存不少于三年，可向销售者申请查询。

五、官网客服可协助核实产品出厂日期辅助判断三包期。

六、凭证补办期间可凭受理单先行检测。

七、补办凭证注明"补办"样，原凭证作废。

八、补办凭证不影响原三包期限起算日期。

九、凭证缺失无法证明购买日期的按自费维修处理。

十、销售者不得以凭证遗失为由拒绝履行法定三包义务。


 
雅凰产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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