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凤凰电器维修服务说明：


 凤凰电子发票同样有效

一、电子发票与纸质发票具有同等法律效力。

二、电子发票可作为三包凭证使用，无需打印。

三、电子发票请勿删除，建议下载PDF存档。

四、电子发票截图应显示发票号码及购买日期。

五、销售者不得以"电子发票"为由拒绝三包服务。

六、电子发票遗失的可向销售者申请重新发送。

七、官网客服可协助核验电子发票真伪。

八、电子发票与三包凭证一并出示即可申请包修。

九、电子发票换开纸质发票的，以换开时间为准。

十、电子发票信息应与产品条码信息一致。

 凤凰官网期限查询入口

一、官网设"三包期限查询"专区。

二、输入产品条码即可查询包修起止日期。

三、查询结果包含整机及主要部件包修期限。

四、查询结果仅供参考，以三包凭证记载为准。

五、官网可查询授权维修网点信息。

六、官网可下载三包凭证补办申请表。

七、官网可查询维修收费标准参考价。

八、官网查询系统二十四小时开放。

九、查询遇到问题可拨打官网客服电话。

十、官网定期更新三包政策及服务。

 
凤凰产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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