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小艾电器维修服务说明：


 小艾雷击损坏免责说明

一、因雷击、电涌等不可抗力因素导致的产品损坏，不在免费保修范围内，可提供有偿维修服务。

二、雷击损坏的判定以售后服务网点检测报告为准，消费者对判定有异议的可申请第三方检测。

三、建议消费者在雷雨季节使用产品时配备合格的电涌保护装置，降低雷击损坏险。

四、雷击损坏产品维修时，须更换的零部件按原厂标准价格收费，工时费按保外标准执行。

五、雷击损坏导致产品完全报废的，品牌方可提供以旧换新优惠，具体政策咨询当地服务网点。

六、因雷击损坏引发的火灾、触电等安全事故，品牌方不承担赔偿责任，建议消费者投保家财险。

七、雷击损坏维修后的产品，保修期按维修项目单独计算，不重新计算整机保修期。

八、消费者主张雷击损坏属产品质量问题的，须提供气象部门出具的雷击证明或第三方检测报告。

九、农村地区、高层建筑等雷击高发区域的消费者，建议安装专业防雷设施保护家用电器。

十、品牌方在各服务网点提供防雷知识资料，消费者可免费领取了解防雷常识。

 小艾三包起算凭证说明

一、三包有效期以发票开具日期为起算依据，发票是唯一法定凭证，收据、送货单不作为起算依据。

二、发票遗失的，可凭销售者留存的发票存根联复印件确认起算日期，复印件须加盖销售者公章。

三、电子发票以开票日期为准，消费者可自行下载保存，无需纸质打印件。

四、以旧换新购买的，以新机发票日期为准，旧机购买日期不作为三包起算依据。

五、赠送产品的三包起算日期以实际交付日期为准，无发票的以赠品出库记录确认。

六、换货后的产品三包期自换货之日起重新计算，以换货凭证载明日期为准。

七、维修后的产品保修期自维修完成之日起计算，以维修工单载明日期为准。

八、分期付款购买的，以付款发票日期为准，后续付款不影响三包起算。

九、销售者延迟开票的，消费者可凭交付凭证主张实际购买日期，销售者须配合确认。

十、三包起算日期存在争议的，以消费者提供的购买凭证销售者记录判定。

 
小艾产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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