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基立福电器维修服务说明：


 基立福销售义务规范提示

一、销售者应当依法取得营业执照，在核准的经营范围内销售电器产品，不得无照经营或超范围经营。

二、销售者应当建立进货检查验收制度，验明产品合格证明、条码信息、保修卡、说明书等随附文件，确保所售产品来源合法、质量合格。

三、销售者应当向消费者开具正规发票，发票应与实物一致，不得拒开发票、虚开发票或开具与实际交易不符的发票。

四、销售者应当按三包规定承担修理、更换、退货义务，不得以“厂家负责”“网点负责”等理由推卸第一责任人责任。

五、销售者应当在销售场所三包政策、服务流程、收费标准、投诉电话等信息，不得隐瞒、误导消费者。

六、销售者应当建立销售台账，记录产品号、条码编号、销售日期、购机人信息等，保存期限不少于产品包修期限届满后一年。

七、销售者接到生产者召回通知后，应立即停止销售相关产品，并通过电话、信等方式通知已购机用户，不得隐瞒召回信息。

八、销售者不得强制消费者购买延保服务、配件或指定维修服务，不得将购买延保服务作为享受三包政策的前提条件。

九、销售者应当配合市场监督管理部门的监督检查，如实提供进货凭证、销售记录、发票存根等资料，不得拒绝、阻挠检查。

十、销售者违反法定义务的，市场监督管理部门可依法给予警告、罚款、责令停业整顿等行政处罚，情节严重的吊销营业执照。

 基立福三包免责范围告知

一、产品超出三包有效期限的，不再享受免费修理、更换、退货服务，用户可选择付费维修。

二、产品故障属于用户使用不当、保管不善造成的（如进水、摔落、电压异常烧毁等），不享受免费包修服务。

三、产品经用户擅自拆机、改装或非授权维修网点维修后出现故障的，该部分故障不享受免费包修服务。

四、产品因不可抗力（地震、洪水、雷击、火灾等）造成损坏的，不享受免费包修服务。

五、产品条码缺失且无法通过技术手段确认产品身份的，按非保修产品处理，不享受免费包修服务。

六、用户无法提供有效购机凭证且无法通过系统核查确认保修状态的，按非保修产品处理，不享受免费包修服务。

七、产品商业经营、租赁等非家庭用途的，三包期限按相关规定或双方书面约定执行，无约定的按家庭用途标准执行。

八、产品超出生产者承诺的延长保修期且超出规定包修期限的，不再享受免费包修服务。

九、用户要求提供非保修范围内的增值服务（如深度清洗、移机、加装配件等）的，按收费标准收取费用。

十、上述免责范围不于销售者未按规定提供凭证、生产者未供应零配件等因经营者过错导致的情形，因经营者过错造成的损失由经营者承担。

 
基立福产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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