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帝泽电器维修服务说明：


 帝泽三包期限计算指引

一、三包有效期自购机发票开具之日起计算。发票是确定三包起算日的要凭证，用户须妥善保管。

二、三包有效期蕞后一日遇法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。用户可在顺延日内正常办理服务申请。

三、产品因维修占用时间的，三包有效期相应顺延。用户须保留维修工单作为顺延凭证，顺延天数以工单载明为准。

四、换货后的产品三包有效期自换货之日起重新计算。用户须索取换货凭证，凭证上注明新机序列号及换货日期。

五、退货后的三包关系终止。用户再次购买同号产品的，三包有效期自新购机发票开具之日起重新起算。

六、主要部件与整机的三包期限不同。用户须对照产品说明书载明的期限表，确认所申请部件的对应有效期。

七、用户遗失发票但能提供其他有效购机证明的，三包起算日以证明文件载明日期为准。无法提供的，按出厂日期顺延三十日。

八、通过网络、电视、电话等方式购机的，三包起算日以用户签收之日起计算，签收记录以物流系统数据为准。

九、单位用户购机的，三包起算日以购机合同约定的交付日期为准。合同未约定的，以发票日期为准。

十、用户对三包起算日有异议的，可向销售者申请出具购机日期确认函。销售者须在三个工作日内予以书面回复。

 帝泽三包例外条款说明

一、产品超出三包有效期的，不免费修理、换货、退货服务。用户可选择有偿维修，收费标准依价格执行。

二、产品因用户保管不当导致进水、摔损、挤压变形的，不免费三包服务。用户须承担相应维修费用。

三、产品经非授权网点维修或用户自行拆解的，三包责任终止。用户须选择品牌授权服务网点，方可享受三包权益。

四、产品外观件（外壳、面板、旋钮等）的磨损、划痕及褪色不属于三包范围。外观问题须在购机时当场验货确认。

五、产品附带的耗材（滤网、电池、灯泡等）不属于三包范围。耗材更换按价格收费，用户可自行购买更换。

六、用户自行改装、加装非原厂配件的产品，三包责任终止。已改装产品须恢复原状后方可申请三包服务。

七、产品铭牌序列号缺失、涂改或无法辨认的，三包权利受限。用户购机时须当场核对铭牌信息。

八、用户无法提供购机发票或有效购机证明的，三包权利受限。凭证遗失影响三包服务办理。

九、产品因不可抗力（地震、洪水、雷击等）造成损坏的，不免费三包服务。此类情形按有偿维修流程办理。

十、用户通过非正规渠道购买的产品（无发票、无保修卡、来源不明），不三包服务。建议用户通过授权渠道购机。

 
帝泽产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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