金明顿产品服务咨询电话
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金明顿壁挂炉/锅炉/热水器售后抢修预约联系电话
金明顿电器维修服务说明:
金明顿凭证申请包修
一、用户申请包修服务时,须出示有效购机发票原件。发票遗失的,可提供发票复印件或电子发票打印件,经服务网点核验无误后办理。
二、包修凭证与产品铭牌信息须一致。铭牌序列号涂改、撕毁或无法辨认的,服务网点有权要求用户补充证明材料。
三、用户通过购机的,订单截图及电子发票具有同等效力。建议用户购机后及时下载并备份电子发票至设备。
四、包修申请须在对应产品三包有效期内提出。超出有效期的,按有偿维修流程办理,收费标准依价格执行。
五、用户委托他人代办包修申请的,须同时出示代办人有效身份证件及用户签的委托说明。
六、单位用户申请包修服务的,须提供加盖公章的购机证明及经办人身份证明,服务网点留存复印件备查。
七、包修凭证仅限对应产品使用,不得转借、伪造或涂改。一经发现凭证异常,服务网点暂停办理并上报核查。
八、用户购机后请妥善保管包装箱内保修卡。保修卡与发票共同构成包修申请的基础凭证,缺一不可。
九、服务网点受理包修申请时,须当场核验凭证并录入系统。用户可凭服务单号查询维修进度及处理结果。
十、包修申请材料不齐全的,服务网点一次性告知补充事项。用户补齐材料后,办理时限自补齐之日起重新计算。
金明顿产品不保修情况说明:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的;
4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的;
5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。
7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ;
8、倘若产品机身编号被更改或去除,则保修无效 ;
9、保修的客户须出示购买该电器之 票据,及本保修单,以确保产品保修期仍然有效 ;
10、正常使用的情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件;
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