奥斯塔产品服务咨询电话
奥斯塔24小时咨询热线：4009-633-655
奥斯塔壁挂炉/锅炉/热水器售后准则咨询联系号码
奥斯塔电器维修服务说明：
 奥斯塔服务条款逐条解读

一、保修凭证：发票保修卡缺一不可，电子发票同样有效。

二、保修期限：整机与主要部件期限不同，以说明书为准。

三、免费范围：质量问题全免，人为损坏有偿服务。

四、服务网点：认准奥斯塔授权，非授权维修失去保修资格。

五、零配件：原厂配件保障性能，更换件享90天质保。

六、上门服务：城区24小时响应，乡镇48小时到位。

七、维修时限：一般故障3日内修复，疑难故障7日内告知方案。

八、收费透明：维修前出示价目表，经您确认后方可施工。

九、旧件处理：保修期内更换件归服务方，保外维修旧件归还您。

十、投诉渠道：400客服热线全年无休，48小时内回复处理。

 奥斯塔维修价格明细说明

一、上门费：城区30元/次，郊区50元/次，保修期内免收。

二、检测费：30元/台，维修成功后免收检测费。

三、人工费：小修50元起，中修100元起，大修200元起。

四、材料费：按原厂配件指导价收取，旧件可抵扣部分费用。

五、加急费：如需当日完成，加收50元加急服务费。

六、高空作业费：空调等高空安装维修，按楼层收取100-300元。

七、远程费：超出服务网点30公里范围，每公里加收2元。

八、拆装费：移机拆装按产品类明码标价，空调挂机150元起。

九、保养费：深度清洗保养按机定价，挂机80元/次起。

十、价格：所有收费项目网点，维修前签确认。


 
奥斯塔产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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