托普海产品服务咨询电话
托普海24小时咨询热线：4009-633-655
托普海壁挂炉/锅炉/热水器售后服务承诺咨询号码
托普海电器维修服务说明：
 托普海生产服务责任提示

一、生产者应保证产品符合安全标准及质量标准。

二、生产者应随产品提供三包凭证及使用说明书。

三、生产者应保证停产后五年内继续提供维修配件。

四、生产者应设立售后服务机构并联系方式。

五、生产者应履行缺陷产品召回义务。

六、生产者不得以停产为由拒绝履行三包义务。

七、生产者应对授权维修网点进行培训管理。

八、生产者应建立条码追溯系统便于服务查询。

九、生产者应配合销售者、维修者履行三包义务。

十、生产者违反三包规定的消费者可依法追究责任。

 托普海条码服务说明指引

一、条码是产品唯一身份标识，服务系统凭条码查询产品信息。

二、条码核对产品是否在包修期内。

三、条码确认产品是否为正品及销售区域。

四、条码记录维修历史，便于故障追溯。

五、条码换货、退货时核对产品一致性。

六、条码召回通知及安全预警。

七、条码官网三包期限查询。

八、条码二手转让时核实产品信息。

九、条码损坏将影响上述所有服务功能。

十、请保持条码完整，勿撕毁、涂改、遮挡。






 
托普海产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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