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博途Protherm电器维修服务说明：
 博途Protherm三包责任界定

一、产品自身性能故障由生产者、销售者承担三包责任。

二、人为损坏由消费者承担维修费用。

三、不可抗力损坏由消费者承担，可申请付费维修。

四、运输损坏由运输者承担赔偿责任。

五、维修质量问题的由维修者承担返修责任。

六、超期产品故障由消费者承担维修费用。

七、凭证缺失无法证明购买日期的按自费维修处理。

八、责任归属有争议的以法定检测结论为准。

九、销售者先行赔付后可向责任方追偿。

十、消费者对责任界定有异议的可申请复核。

 博途Protherm凭证缺失处理指引

一、发票遗失的，向原销售者申请补开或调取存根复印件。

二、三包凭证遗失的，凭发票向销售者或官网客服申请补办。

三、发票与凭证均遗失的，可申请调取销售记录作为购买证明。

四、销售记录留存不少于三年，可向销售者申请查询。

五、官网客服可协助核实产品出厂日期辅助判断三包期。

六、凭证补办期间可凭受理单先行检测。

七、补办凭证注明"补办"样，原凭证作废。

八、补办凭证不影响原三包期限起算日期。

九、凭证缺失无法证明购买日期的按自费维修处理。

十、销售者不得以凭证遗失为由拒绝履行法定三包义务。


 
博途Protherm产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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