RIELLO利雅路产品服务咨询电话
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RIELLO利雅路壁挂炉/锅炉/热水器三包售后期维修咨询号码
RIELLO利雅路电器维修服务说明：
 一、RIELLO利雅路包修期限起算说明

1. 包修期自购机发票开具之日起计算，这是蕞基本的起算规则。
2. 发票遗失的，以机身条码标注的出厂日期为参考起算。
3. 出厂日期与发票日期不一致的，以发票日期为准（发票日期晚于出厂日期）。
4. 换货产品的包修期自换货之日起重新计算，不延续原购买日期。
5. 维修后包修期剩余不足30日的，维修部位包修期顺延30日。
6. 主要部件包修期独立计算，以产品说明书明示的期限为准。
7. 线上购机以订单签收日期为参考，发票日期为蕞终依据。
8. 团购、赠品等特殊渠道产品，以发票或购买证明日期起算。
9. 二手设备无发票的，按条码出厂日期起算，超期不享受免费包修。
10. 包修期蕞后一日遇法定节假日的，顺延至节假日后第一个工作日。

二、RIELLO利雅路三包有效期内服务

1. 三包有效期内，7日内性能故障可退可换可修，15日内可换可修。
2. 包修期内非人为故障免费维修，不收取任何维修费用。
3. 同一故障维修两次仍不能正常使用的，可申请换货。
4. 因缺备件导致维修超过60日的，可申请换货。
5. 维修期间超过30日的，应为用户提供备用机或协商解决。
6. 三包有效期内，销售者、生产者、维修者不得推诿责任。
7. 换货后三包有效期重新计算，以换货凭证为起始。
8. 退货按规定收取折旧费，折旧率以政策为准。
9. 三包服务不得收取任何额外手续费、材料费（包修范围内）。
10. 用户对三包服务有异议的，可向消费者协会或市场监管部门投诉。


 
RIELLO利雅路产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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