赫尔曼HERMANN产品服务咨询电话
赫尔曼HERMANN24小时咨询热线：4009-633-655
赫尔曼HERMANN壁挂炉/锅炉/热水器报修登记售后服务号码
赫尔曼HERMANN电器维修服务说明：
 一、赫尔曼HERMANN机身条码保留提示

1. 机身条码是产品的唯一身份标识，相当于电器的“身份证”。
2. 条码通常位于机身背面、底部或侧面，请勿撕毁、涂改或遮挡。
3. 条码信息包含产品号、出厂日期、序列号，是包修期核定的重要依据。
4. 发票遗失时，条码信息可作为包修期限的参考凭证。
5. 安装时请提醒服务人员避免损伤条码，安装后自行拍照留存。
6. 条码损毁导致无法识别的，包修权益可能受到影响，请务必保护。
7. 二手转让时请一并告知条码位置及包修状态，保障双方权益。
8. 条码信息与发票信息不一致的，以赫尔曼HERMANN系统查询结果为准。
9. 如发现条码模糊、脱落，请及时联系服务网点协助处理。
10. 建议购机后拍摄条码照片，与发票照片一并保存至手机相册。

二、赫尔曼HERMANN包修有效期限查询

1. 包修期限以购机发票日期为起点计算，请先确认发票开具日期。
2. 可通过品牌官网“服务支持”栏目输入条码查询包修状态。
3. 拨打赫尔曼HERMANN服务热线，提供条码信息即可查询包修期限。
4. 微信公众号服务菜单支持条码扫码查询，方便快捷。
5. 服务网点上门时，工作人员可现场核验条码并告知包修状态。
6. 查询结果显示“包修期内”的，非人为故障享受免费维修。
7. 查询结果显示“已过包修期”的，按有偿服务标准收费。
8. 对查询结果有异议的，可提供发票申请复核，以发票日期为准。
9. 换货产品的包修期以换货凭证日期重新计算，查询时请说明。
10. 建议用户在购机后主动查询一次包修期限，做到心中有数。


 
赫尔曼HERMANN产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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