Yandi燕帝产品服务咨询电话
Yandi燕帝24小时咨询热线：4009-633-655
Yandi燕帝壁挂炉/锅炉/热水器三包售后咨询服务电话
Yandi燕帝电器维修服务说明：




一、Yandi燕帝例外收费提前说明

1. 上门服务前，服务人员须提前告知可能产生的上门费、检测费及备件费用，经您确认后方可作业。
2. 超出包修期限的维修服务，收费标准按Yandi燕帝价格执行，服务前明码标价。
3. 因用户使用环境不当（如电压异常、进水、受潮）导致的故障，不属于免费包修范围，维修需另行付费。
4. 自行拆卸、改装或非授权维修造成的损坏，产生的维修费用由用户承担，服务前予以说明。
5. 遥控器、电源线、进排水管等附件不在整机包修范围内，更换需按标准收费。
6. 商用场景或非家庭正常使用强度下的设备维修，按实际服务项目计价，提前告知。
7. 远地区上门服务可能产生远程交通费，服务网点接单时主动说明。
8. 需返厂维修的大件电器，物流运输费用根据实际情况提前沟通确认。
9. 超过包修期后进行的清洗、保养、移机等增值服务，按标准收费。
10. 以旧换新、延长保修等增值服务项目，由用户自愿选择，费用提前明示。

二、Yandi燕帝凭证缺失责任自理

1. 无法提供购机发票的，包修期限以机身条码出厂日期为参考起算，超出期限的维修需自费。
2. 发票遗失且无法提供有效购买证明的，按出厂日期推算包修期，超期部分不予免费维修。
3. 机身条码被人为涂改、损毁导致无法识别的，视为凭证缺失，包修权益可能受限。
4. 二手转让设备无原始购机凭证的，按条码出厂日期计算包修期限。
5. 团购、赠品等特殊渠道获得的电器，无正规发票的，以条码信息为准核定包修期。
6. 用户无法提供任何购买凭证且条码信息不可读的，维修服务按非包修处理。
7. 凭证缺失情况下，服务网点应耐心解释政策依据，协助用户查询条码信息。
8. 电子发票与纸质发票具有同等效力，遗失纸质发票可出示电子凭证。
9. 凭证缺失不影响用户付费维修的权益，服务标准不降低。
10. 建议用户购机后及时拍照留存发票及机身条码，以备后续服务需要。


Yandi燕帝产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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