力科产品服务咨询电话
力科24小时咨询热线：4009-633-655
力科壁挂炉/锅炉/热水器售后故障报修咨询号码
力科电器维修服务说明：
 力科官网期限查询步骤

第一步：打开浏览器，输入力科网站域名，认准官网标识，勿通过非力科链接进入。

第二步：在官网找到"服务支持""售后服务"或"服务与支持"栏目，点击进入。

第三步：在服务页面找到"包修期限查询"或"保修查询"入口，点击进入查询页面。

第四步：输入产品号或机身条码，部分品牌支持扫码查询，用手机扫描条码即可。

第五步：系统显示该产品整机包修期、主要部件包修期及三包起算说明。

第六步：核对查询结果与手中三包凭证记载是否一致，不一致的以有利于消费者的为准。

第七步：将查询结果页面截图保存，作为后续三包争议处理的参考依据。

第八步：如需了解免责范围及例外收费项目，可在同一页面继续查阅相关。

第九步：查询遇到问题的，可拨打官网的客服热线，由客服代为查询并告知结果。

第十步：请认准力科网站，勿轻信非力科渠道的包修期限信息，谨防信息泄露。

 力科条码信息逐一核对

一、购机后核对机身条码与三包凭证记载的号、批次是否一致，不一致的及时向销售者提出。

二、条码应可读，无涂改、磨损、贴膜覆盖，确保扫码设备可正常识别。

三、条码信息可官网查询产品包修期限及真伪验证，建议购机后立即查询核对。

四、维修时维修者应扫码核对条码信息与三包凭证是否一致，一致后方可受理。

五、条码损坏无法识别的，消费者可提供购机发票及三包凭证辅助核验。

六、条码被涂改、伪造的，销售者有权拒绝三包服务并向市场监管部门报告。

七、二手交易时买方应核对条码信息，确认产品来源合法、包修剩余期限。

八、产品召回时条码是确认是否在召回范围内的关键依据，请保持条码可读。

九、建议消费者购机后拍照留存条码，并存至云端备份，维修时主动出示。

十、条码信息与发票、三包凭证信息应三者一致，不一致的以条码信息为准进行核验。


 
力科产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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