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乐时芬德电器维修服务说明：
 乐时芬德三包期内依法服务

一、三包期内销售者、维修者应依法提供修理、更换、退货服务，不得设置额外条件。

二、三包期内消费者提出服务要求的，销售者应在三个工作日内响应。

三、三包期内维修者应使用合格配件，保证维修质量，维修后同一故障保修三十日。

四、三包期内销售者不得以产品停产为由拒绝换货，应协调生产者提供替代方案。

五、三包期内消费者要求退货的，销售者应按发票金额退款，不得扣除折旧费。

六、三包期内换货产品应为全新产品，不得以翻新机、样机替代。

七、三包期内服务产生的运输费用由销售者或生产者承担，消费者不承担。

八、三包期内销售者不得强制消费者购买延保服务作为提供三包服务的前提。

九、三包期内消费者有权查询维修记录及配件更换情况，销售者应如实提供。

十、三包期内销售者、维修者违反法定义务的，消费者可向市场监管部门投诉举报。

 乐时芬德条码服务用途说明

一、机身条码核验产品身份，确认产品号、批次及是否在包修范围内。

二、条码是申请三包服务的第一道核验环节，维修者扫码后可调取产品信息。

三、条码信息可查询产品真伪，防范购买到假冒伪劣产品。

四、条码是产品召回时确认是否在召回范围的关键依据。

五、条码信息与三包凭证不一致的，维修者可要求消费者说明情况后再行处理。

六、条码损坏无法识别的，消费者可提供购机发票及三包凭证辅助核验。

七、条码信息可追溯产品质量问题，帮助生产者改进产品设计。

八、二手交易时买方可通过条码查询产品包修剩余期限及维修历史。

九、条码被涂改、伪造的，销售者有权拒绝三包服务并向市场监管部门报告。

十、请消费者购机后拍照留存条码，维修时主动出示，提高服务效率。


 
乐时芬德产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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