普热惠产品服务咨询电话
普热惠24小时咨询热线：4009-633-655
普热惠壁挂炉/锅炉/热水器售后故障收费联系电话
普热惠电器维修服务说明：
 普热惠包修期限官网可查

一、各品牌电器包修期限已在普热惠网站，消费者可登录官网查询具体产品包修政策。

二、官网查询入口一般位于"服务支持"或"售后服务"栏目下，按产品类别或号查询。

三、官网的包修期限为蕞低标准，销售者承诺更长时限的按承诺执行。

四、查询时需输入产品号或机身条码，系统将显示该产品整机及主要部件包修期限。

五、官网同时三包免责范围、例外收费项目及服务网点信息，建议购机后及时查阅。

六、官网信息与三包凭证记载不一致的，以有利于消费者的为准。

七、官网包修期限政策调整的，已售产品按购机时政策执行。

八、消费者不会操作官网查询的，可拨打普热惠客服热线由客服代为查询。

九、官网查询结果可作为三包争议处理的参考依据，建议截图保存。

十、请认准普热惠网站，勿轻信非普热惠渠道的包修期限信息。

 普热惠购机发票妥善保管

一、购机发票是三包起算的核心凭证，请与三包凭证分开存放，避免同时丢失。

二、发票应保持完整，不得涂改、污损，否则可能影响三包权利主张。

三、电子发票与纸质发票具有同等法律效力，请妥善保存电子发票文件及截图。

四、发票遗失的可向销售者申请补开发票或提供发票存根复印件，销售者应予以配合。

五、发票金额、日期、产品号是核验三包资格的关键信息，请核对无误后保存。

六、多台电器建议分别开具发票，避免合并开票导致单台产品三包起算日期不清。

七、发票保管期限建议至少保留至三包期满后一年，以备后续争议处理。

八、购买记录、支付凭证可作为发票遗失时的辅助证明，请勿删除订单信息。

九、发票是二手转让时确认产品购买时间的重要依据，转让时请一并提供。

十、请将发票存放于干燥安全处，建议拍照存档云端，双重保障不丢失。


 
普热惠产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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