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旭胜Xusheng电器维修服务说明：
 旭胜Xusheng三包义务法定说明

一、销售者应当履行进货检查验收义务，验明产品合格证明、条码信息、保修卡等随附文件，确保所售产品符合质量标准。

二、销售者应当向消费者出具购机发票，如实介绍产品性能、使用方法、保修条款等信息，不得隐瞒、误导消费者。

三、销售者应当按三包规定承担修理、更换、退货义务，不得以规定、行业惯例对抗三包政策。

四、生产者应当保证产品符合标准，提供符合技术要求的零配件，在产品停产后五年内继续供应零配件。

五、生产者应当随产品提供中文说明书、保修卡、合格证，明示三包有效期限及主要部件保修范围。

六、修理者应当按规范维修工艺施工，使用原厂配件或符合技术要求的合格配件，如实填写修理记录。

七、修理者应当保证维修后产品正常使用，维修部位保修期不低于三十日，同一故障重复维修的应免费处理。

八、销售者、生产者、修理者不得以条款、店堂告示、声明等方式免除自身法定责任，不得加重消费者责任。

九、销售者、生产者、修理者应当配合市场监督管理部门的监督检查，如实提供相关资料，不得拒绝、阻挠检查。

十、销售者、生产者、修理者违反三包法定义务的，市场监督管理部门可依法给予行政处罚，情节严重的吊销营业执照。

 旭胜Xusheng三包责任界定提示

一、产品故障经检测属于产品本身质量问题的，销售者、生产者、修理者按各自职责承担三包责任，不得相互推诿。

二、产品故障经检测属于用户使用不当、保管不善造成的，不享受免费包修服务，维修费用由用户承担，但销售者、修理者应出具书面检测结论。

三、产品故障经检测属于擅自改装、非授权维修造成的，该部分故障不享受免费包修服务，产品其他未改装部分仍按原保修条款执行。

四、产品故障原因无法当场判定的，服务网点应先行受理检测，出具检测报告明确故障原因及责任归属，用户对检测结论有异议的可申请第三方鉴定。

五、产品因不可抗力造成损坏的，不享受免费包修服务，但生产者、销售者应提供有偿维修服务，不得拒绝受理。

六、产品经非授权维修网点维修后出现同一故障的，原包修责任终止，用户需自费维修，但产品其他未维修部分仍按原保修条款执行。

七、销售者、修理者不得以“人为损坏”为由一概拒绝包修，应出具书面检测结论并说明判定依据，用户对判定有异议的可申请复检。

八、产品在包修期内因质量问题换货的，换货后的产品三包期限重新计算，原产品故障责任由销售者承担，不得向用户收取折旧费。

九、产品退货时，销售者应按发票金额一次性退清货款，不得以使用费、折旧费等名义扣减，另有规定的除外。

十、用户与销售者、生产者、修理者就责任归属发生争议的，可向消费者协会申请调解，或向市场监督管理部门投诉，也可依法申请仲裁或提起诉讼。


 
旭胜Xusheng产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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