TERMET德意玛产品服务咨询电话
TERMET德意玛24小时咨询热线：4009-633-655
TERMET德意玛壁挂炉/锅炉/热水器三包售后咨询服务号码
TERMET德意玛电器维修服务说明：
 TERMET德意玛包修期限起算提示

一、包修期限起算以购机发票开具日期为第一依据，用户须在购机时确认发票日期准确无误。

二、用户通过购机的，以订单支付完成日期或发票开具日期为起算依据，两者不一致时以发票日期为准。

三、用户分期付款购机的，包修起算日期不受付款方式影响，仍以发票开具日期为准。

四、用户以旧换新购机的，新机包修期自新机发票开具之日起算，旧机包修关系自回收之日起终止。

五、销售者延迟交付产品的，包修期自实际交付之日起算，用户须保留交付签收凭证作为起算证明。

六、产品在运输途中损坏需更换的，更换后的新产品包修期自更换交付之日起重新计算。

七、用户购机后未及时使用的，包修期仍自发票开具之日起算，不因用户未使用而延后起算。

八、单位用户批量的，包修期分别按每台产品的发票开具日期单独起算，不得合并计算。

九、用户丢失发票且无法补开的，包修期按产品出厂日期顺延计算，顺延规则以品牌为准。

十、品牌方须在用户购机后通过信或官网提示包修起算日期及截止日期，帮助用户准确掌握包修期限。

 TERMET德意玛销售义务法定落实

一、销售者须依法取得营业执照及电器产品销售资质，不得无证经营或超范围经营电器产品。

二、销售者须建立进货检查验收制度，验明产品合格证明及条码标识，确保所售产品来源合法、质量合格。

三、销售者须向用户出具正规发票，发票须与实际交易一致，不得虚开、**或拒开发票。

四、销售者须在销售凭证上注明产品号、条码编号、销售日期及三包期限，确保用户能够准确核对。

五、销售者须在营业场所显著位置售后服务电话及投诉渠道，方便用户及时获取售后支持。

六、销售者须对销售人员开展三包政策培训，确保销售人员能够准确解答用户关于售后政策的疑问。

七、销售者须配合品牌方召回存在缺陷的产品，及时通知已购用户并协助办理退换货手续。

八、销售者须在用户提出退换货要求时当场查验产品及凭证，符合条件的须在规定时限内办结，不得设置障碍。

九、销售者须依法承担因自身过错导致的售后责任，不得将责任转嫁给品牌方或用户，损害各方合法权益。

十、销售者违反法定义务的，品牌方有权终止合作关系，用户有权向监管部门投诉并要求销售者承担法律责任。


 
TERMET德意玛产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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