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厦贝壁挂炉/锅炉/热水器三包售后权益报修电话
厦贝电器维修服务说明：


 厦贝三包起算日期核查

一、三包有效期自销售者开具购机发票之日起计算，用户须在申请服务时主动出示购机发票以供核查起算日期。

二、购机发票遗失的，用户可提供其他能够证明购买日期的有效凭证，经销售者确认后可作为三包起算的辅助依据。

三、既无发票也无其他购买凭证的，三包起算日期按产品机身条码对应的出厂日期顺延计算，具体顺延规则以品牌为准。

四、用户通过购机的，订单记录及电子发票可作为三包起算的有效凭证，须确保订单信息与产品条码一致。

五、销售者须在开具发票时准确填写产品号、条码编号及销售日期，信息有误的须及时更正，以免影响用户三包权益。

六、三包起算日期核查以发票记载日期为第一顺位依据，发票日期明显异常且无合理解释的，品牌方可要求补充证明材料。

七、换货后的产品三包有效期自换货之日起重新计算，用户须妥善保管换货凭证，作为新起算日期的证明文件。

八、修理者完成维修后须在维修记录中注明维修日期及故障，维修所占用的时间不计入三包有效期内，三包期限相应顺延。

九、用户在核查三包起算日期时如与销售者存在争议，可向当地消费者协会或市场监管部门申请调解确认。

十、品牌方官网查询系统显示的三包起算日期仅供参考，蕞终以购机发票及系统登记信息判定为准。

 厦贝购机发票说明保管

一、购机发票是用户主张三包权利的核心凭证，须妥善保管原件，建议同时留存复印件或电子扫描件备用。

二、发票须载明产品名称、号、数量、单价、销售日期及销售者名称，信息不全的发票可能影响三包权益的正常行使。

三、用户以电子发票形式购机的，须确保电子发票文件完整可读，报修时可出示电子发票原件或打印件供核验。

四、发票遗失后用户可向原销售者申请补开或提供发票存根复印件，销售者须配合用户查询历史销售记录。

五、用户不得涂改、伪造购机发票，一经发现，品牌方将终止对该产品的全部售后服务，并保留追究法律责任的权利。

六、二手交易时，原购机发票应随产品一并移交，新用户凭原始发票及条码信息继续享有剩余三包期限内的服务权益。

七、销售者须主动向用户开具正规发票，不得以收据、白条替代，用户有权拒收非正规票据并向税务部门举报。

八、发票记载的产品号须与机身条码信息一致，不一致时用户须联系销售者更正，否则可能导致服务申请受阻。

九、用户报修时须同时出示购机发票与机身条码，服务人员核验一致后方可受理三包服务申请。

十、品牌方承诺不因用户发票保管不当而一概拒绝服务，但用户须承担因凭证缺失导致的举证责任及可能的费用后果。

 
厦贝产品不保修情况说明：

1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非官方电器指定的特约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；

3、无包修凭证及有效发票或有效购买凭证的；

4、有效凭证、包修凭证不符或涂改的；

5、因不可抗拒的灾害或使用环境恶劣造成损坏的；

6、处理品、已超过包修期的产品。

7、整机免费保修以保修单为准(保修时间以保修单为准) ；

8、倘若产品机身编号被更改或去除，则保修无效 ；

9、保修的客户须出示购买该电器之 票据，及本保修单，以确保产品保修期仍然有效 ；

10、正常使用的情况下，保修期内造成的质量问题，实行免费维修或更换零件;

联系我时，请说是在桂林生活网看到的，谢谢！

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